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海南航空成立于1989年，經(jīng)營理念是“不期而遇 相伴相惜”，總部位于中國海南省?？谑袊d大道7號,海航大廈，分支機構(gòu)航空公司有東星航空Travelspan Gt，Africa World Airlines，大新華航空，香港航空，北京首都航空，中國西部航空，酷鳥航空，金鵬航空(揚子江快運航空)，菲律賓亞洲航空，法國藍鷹航空；空運提單代碼前綴：880，機隊數(shù)量158，開通目的城市90個，海南航空二字碼(IATA Code)為HU，三字碼(ICAO Code)為CHH。
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11月2日，正值雙11火爆開啟之日，圓通航空（YG）新開通“杭州（HGH）-新加坡（SIN）”貨運航線順利首航，該航線與菜鳥國際合作，運輸來自天貓國際的跨境電商貨品，由757機型執(zhí)飛，每周2-3班。
因為海南航空（HU）內(nèi)部調(diào)整取消了西安直飛澳洲的航班，導(dǎo)致已購買航空套票的旅客無法兌換機票，正常出行受到影響。然而當(dāng)旅客詢問解決方案時，航空公司竟要旅客額外購買國內(nèi)航段的機票及支付升艙費等相關(guān)費用，這樣的處理方式讓旅客難以接受。
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