UpdateTime：2020/1/21 16:05:21

1月19日，春運進(jìn)入第十天，吉祥航空(HO)單日承運旅客數(shù)始終保持5萬人次以上。當(dāng)天吉祥航空在虹橋(SHA)、浦東(PVG)兩大機場執(zhí)行航班超200架次，運送旅客超3.3萬人次。面對春運不斷增加的客流壓力，吉祥航空地服部全員上崗，在服務(wù)好進(jìn)出港旅客同時，保障關(guān)愛旅客的春運出行體驗。

2020年春運期間，吉祥航空地服部以解決旅客痛點入手，積極做好旅客保障的準(zhǔn)備與執(zhí)行工作。1月10日至1月19日期間，吉祥航空地服部共投入服務(wù)人員超3600人次，在虹橋、浦東兩大機場保障近20萬旅客順利出行、成功保障超2000名關(guān)愛旅客。在地服部全體人員的共同努力下，超過2200班吉祥航空航班得以在虹橋、浦東兩場順利運行。

目前，吉祥航空官方APP與客服中心均已上線關(guān)愛旅客申請服務(wù)，目前已涵蓋旅客出行常見的五大類18項關(guān)愛旅客服務(wù)，包含嬰兒搖籃、無成人陪伴兒童、老人協(xié)助、輪椅旅客、視聽覺障礙旅客等項目。建議旅客根據(jù)實際情況通過線上提前申請對應(yīng)服務(wù)，以便吉祥航空及時安排地服人員跟進(jìn)協(xié)助。