UpdateTime：2020/2/19 14:36:13

遵照阿拉伯聯(lián)合酋長國政府關(guān)于應(yīng)對Covid-19(冠狀病毒)疫情爆發(fā)的指示，阿聯(lián)酋國家航空公司阿提哈德航空(EY)將暫時縮減往返中國大陸航班的服務(wù)。而由于旅客需求減少的原因，阿布扎比(AUH)往返香港(HKG)的航班將于2月21日至3月28暫停運營。

由于一些國家限制了過去14天到訪過中國的旅客入境，可能會導(dǎo)致一些旅客無法登機。

阿提哈德航空將乘客和員工的安全和健康放在首位，阿提哈德航空公司繼續(xù)在這一重要問題上與當(dāng)局和行業(yè)合作伙伴密切合作。

阿提哈德航空往來中國內(nèi)地機票的重新預(yù)訂和換開機票規(guī)定

對于在2月12日或此前購買的，出行日期在1月24日至3月28日之間的往返上?；虺啥嫉陌⑻峁潞娇展竞桨鄼C票的旅客，適用以下選項：

預(yù)定了往返上海機票的旅客

預(yù)定了上海往返機票的旅客，可選擇阿提哈德航空的北京、泰國曼谷、韓國首爾等航班經(jīng)轉(zhuǎn)。

我們將采用五家中國航空公司—中國國際航空(CA)、中國南方航空(CZ)、中國東方航空(MU)、海南航空(HU)和廈門航空(MF)來提供北京(PEK)和上海(PVG)之間的航班接駁服務(wù)。

此外，適用乘客也可以乘坐泰國航空(CX)航班從曼谷中轉(zhuǎn)，或韓亞航空公司航班從首爾中轉(zhuǎn)往返上海。

上述安排可以通過聯(lián)系阿提哈德航空的呼叫中心來完成。

預(yù)定了往返成都機票的旅客

預(yù)訂了成都往返機票的旅客，可選擇阿提哈德航空的北京、泰國曼谷或普吉島、韓國首爾等航班經(jīng)轉(zhuǎn)。

我們將采用四家中國航空公司——中國南方航空、四川航空、海南航空和深圳航空來提供北京和成都之間的航班接駁服務(wù)。

此外，適用乘客也可以乘坐四川航空的曼谷、普吉島或者首爾航班往返成都。

預(yù)訂了往返日本名古屋(經(jīng)停北京)的旅客

預(yù)訂了名古屋往返機票(經(jīng)停北京)的旅客，可選擇乘坐全日空航空(NH)在東京成田機場的航班或者韓亞航空公司航班經(jīng)首爾經(jīng)轉(zhuǎn)。

對預(yù)訂了北京往返名古屋機票的旅客，可改簽至中國國際航空公司航班往返。

預(yù)定了往返香港機票的旅客

預(yù)訂了香港往返機票的旅客，可選擇阿提哈德航空的曼谷、吉隆坡、馬尼拉、新加坡、科倫坡、孟買或者德里等航班經(jīng)轉(zhuǎn)。

我們將采用香港航空、國泰航空和泰國航空提供曼谷至香港之間的航班接駁服務(wù)。

我們將采用國泰航空提供吉隆坡、馬尼拉、新加坡和科倫坡至香港之間的航班接駁服務(wù)。

此外，旅客還可以選擇印度航空實現(xiàn)孟買或德里至香港之間的航班服務(wù)。

未出行旅客變更

對于在2月17日或此前購買的，出行日期在1月24日至3月28日的往返上海、成都或香港的阿提哈德航空機票的旅客，可以免費改簽到5月31日(含)之前出行的機票。

免費變更僅限一次，再次變更將按標(biāo)準(zhǔn)收取費用。重新預(yù)訂或者換開機票只有在上述指定的航空公司和航線上才可進行。任何重新預(yù)定都需支付因票價而異的費用。

預(yù)定了往返日本名古屋(經(jīng)停北京)機票的旅客

對于在2020年2月12日或此前購買的，出行日期在2月6日至3月28往返日本名古屋的阿提哈德航空機票的旅客，可以免費改簽到5月31日(含)之前出行的機票。出行日期僅可免費變更一次，再次變更將按標(biāo)準(zhǔn)收取費用。

旅客不得重新預(yù)定或簽轉(zhuǎn)至其他航司航班，任何此類變更都需支付因票價而異的費用。

預(yù)定了往返臺北機票的旅客

對于已經(jīng)購買出行日期在2月6日至3月28日之間往返臺北的阿提哈德航空旅客，可以選擇中華航空運營的曼谷、新加坡以及吉隆坡航班重新預(yù)訂或換開機票。航班購票日期須在2月6日或之前。

取消以及退款

對于在1月28日或此前購買了，出行日期在1月24日至3月28日之間的阿提哈德航空往返上海、成都或香港機票的旅客，可以要求全額退款。上面列出的所有豁免政策也適用于團體預(yù)訂。

對于在1月28日或此前購買了，出行日期在1月28日至3月28日之間的阿提哈德航空往返香港機票的旅客，可以要求全額退款。

對于在2月12日或此前購買的，出行日期在2月6日至3月28日之間北京往返名古屋的阿提哈德航空機票的旅客，可以要求全額退款。