2，我的貨物是玻璃，大理石，陶瓷這些易碎品，運(yùn)輸中損壞了怎么辦？

答：運(yùn)輸中，對(duì)于易碎物品，如果一定要承運(yùn)，請(qǐng)?zhí)峁┮姿槠繁：宜緦?duì)易碎物品任何情形上的劃花，損壞。拒絕任何形式的賠償。而我司在以往的運(yùn)輸中，也運(yùn)輸過玻璃等易碎物品，包裝得當(dāng)，運(yùn)輸中，還是不容易損壞的。

3，敏感貨物是指哪些呢？

答：貨物是牌子的貨物，液體，食品，電池，化妝品，手機(jī)等。

4，我如何查詢貨物到了哪里呢？

答：貨物由我司承運(yùn)后，可咨詢我司業(yè)務(wù)人員索取單號(hào)，網(wǎng)上追蹤，貨物到了目的國(guó)之后，可以直接找我司業(yè)務(wù)員拿到目的國(guó)查詢電話，報(bào)單號(hào)進(jìn)行查詢。

5，貨物收到了，可是少了幾個(gè)件，怎么辦？

答：派送人員在送貨給您?的時(shí)候，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)件數(shù)。如果件數(shù)不對(duì)，請(qǐng)?jiān)谒拓泦紊献⒚鲗?shí)收多少件，再簽收。然后，請(qǐng)根據(jù)物流單號(hào)跟我們業(yè)務(wù)人員核對(duì)。如果是貨物丟失，我司對(duì)進(jìn)行相應(yīng)處理和賠償。

6，貨物被海關(guān)查驗(yàn)了，怎么辦？

答：貨物在出口或是進(jìn)口時(shí)被海關(guān)檢查了，請(qǐng)不要著急，我們的業(yè)務(wù)員通知您，是告訴您實(shí)情。海關(guān)查驗(yàn)我們會(huì)及時(shí)跟海關(guān)溝通及處理。只要您的貨物沒有瞞報(bào)或是虛報(bào)。問題都不大的。我們會(huì)處理好的，只是在時(shí)效上肯定是有所延誤的，這一點(diǎn)，還要多多理解！如果是客人瞞報(bào)，運(yùn)輸敏感貨物引起的貨物被海關(guān)扣查，沒收貨物。我司不承擔(dān)賠償責(zé)任遇上查驗(yàn)，我們公司會(huì)全力去解決，但時(shí)效上肯定也會(huì)有擔(dān)勿，任何一家貨運(yùn)公司都無(wú)可避免。所以，遇上查柜，真心還請(qǐng)多多諒解！