UpdateTime:2018/4/25 9:49:45
4月底之前,六家集裝箱碼頭也將全部完成操作系統(tǒng)一體化的切換和網(wǎng)上營業(yè)廳的上線運行,屆時實現(xiàn)繳費、預(yù)約提箱、綜合查詢等服務(wù)功能的網(wǎng)上24小時受理,將為客戶提供更加快速、便捷、高質(zhì)量的港口報務(wù)。
在天津港聯(lián)盟國際集裝箱碼頭,一輛輛集裝箱卡車穿梭在繁忙的碼頭作業(yè)現(xiàn)場與港區(qū)道路之間,把進(jìn)出口貨物送到整裝待發(fā)的國際集裝箱巨輪前……
另一邊,天津國際貿(mào)易與航運服務(wù)中心的服務(wù)窗口,天津外代貨運有限公司副總經(jīng)理趙陽正在通過網(wǎng)上視頻與北京華嘉國際貿(mào)易的朱女士進(jìn)行服務(wù)回訪。朱女士向記者表示,他們的貨物主要發(fā)往非洲,幾乎每周都有發(fā)貨需求?!爸埃?0英尺集裝箱的成本是395美元,現(xiàn)在同樣標(biāo)準(zhǔn)集裝箱的成本僅有301美元,較之前我們自己在天津港辦理出口業(yè)務(wù)下降了94美元。”朱女士說。
推行“陽光價格”
成本的降低緣于4月初天津外代貨運有限公司推出的“陽光價格一站式服務(wù)”。4月1日起,天津港集團(tuán)公司推行明碼標(biāo)價、公開透明的“一站式陽光價格”清單,發(fā)布收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及業(yè)務(wù)辦理電話等信息。通過“一次繳費,全港通行”和“去繁就簡,再造流程”,實現(xiàn)“一單到底,全程無憂”,全力助推京津冀打造國際一流營商環(huán)境。
在記者獲取的一份《天津港集團(tuán)口岸“一站式陽光價格”清單》中看到,進(jìn)口集裝箱常規(guī)收費中,20英寸集裝箱的費用合計為1459元,40英寸集裝箱的費用合計為1841元;出口集裝箱常規(guī)收費中,20英寸集裝箱的費用合計為1787元,40英寸集裝箱的費用合計為2199元。
進(jìn)口集裝箱其他費用項目中,集裝箱稱重、海關(guān)碼頭現(xiàn)場查驗、偏載檢測等項目費用免收,火車加固、海關(guān)集中查驗作業(yè)、檢驗檢疫查驗作業(yè)、拆箱等項目費用減收;出口集裝箱其他費用項目中,集裝箱稱重、海關(guān)碼頭現(xiàn)場查驗、偏載檢測、提前集港等項目費用免收,火車加固、信息傳輸、海關(guān)集中查驗作業(yè)、檢驗檢疫查驗作業(yè)、裝箱等項目費用減收。
趙陽在接受記者采訪時表示,目前,一些客戶和大型船公司、國有貨代企業(yè)正在與他們積極溝通,表示愿意對接和使用一站式全流程業(yè)務(wù)平臺,加強深度合作?!白蕴旖蚋奂瘓F(tuán)公司推行"一站式陽光價格"清單以來,截至目前我公司已承接來自北京、上海、河北、河南、安徽等地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)27票、共計900余標(biāo)準(zhǔn)箱貨物,直接減免相關(guān)費用10多萬元,讓外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)切實享受到天津港口岸打造國內(nèi)外一流營商環(huán)境所帶來的改革創(chuàng)新紅利?!壁w陽說。
打造“智慧港口”
降費僅僅是手段,而真正目的是倒逼天津港口岸服務(wù)提質(zhì)增效。此前天津出臺了《天津港“智慧港口”建設(shè)三年行動計劃》(2017—2019年),規(guī)劃了5類29個重點項目,以天津港特色“智慧港口”建設(shè)助推港口轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)提質(zhì)增效?;诖?,天津港集團(tuán)公司大力推動集裝箱碼頭操作一體化、集裝箱碼頭堆場自動化改造升級和港口云數(shù)據(jù)中心等項目建設(shè),并通過搭建集裝箱碼頭“網(wǎng)上營業(yè)廳”和開通“跨境貿(mào)易便利化改革試點綠色通道”,打通進(jìn)出口貨物在港口物流環(huán)節(jié)的“最后一公里”,這樣一來,貨主辦理業(yè)務(wù)更加簡便了。
一位貨主在接受記者采訪時表示:“以前我們要拿著很多單據(jù)去跑各個碼頭、堆場,六家碼頭公司六個系統(tǒng),每家系統(tǒng)的信息都不同步。舉個例子,就中轉(zhuǎn)而言,進(jìn)出一個碼頭,需要提著碼頭的箱子做幾個預(yù)約才能去到另外一個碼頭進(jìn)場?!边^去的“單獨”系統(tǒng)雖然能夠滿足各單位自身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,但是由于不能互通互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享,制約了天津港集裝箱生產(chǎn)作業(yè)整體效能的提升。現(xiàn)在通過無紙化、信息化的手段,可以在一個網(wǎng)站上辦理所有業(yè)務(wù)。
天津港信息技術(shù)有限公司集裝箱一體化部副經(jīng)理李莉告訴記者:“以前六家公司六個系統(tǒng),現(xiàn)在一個系統(tǒng),結(jié)算、充值、查詢以及預(yù)約,都是在一個平臺完成的。這樣,客戶服務(wù)平臺和操作系統(tǒng),包括閘口都是無縫對接的??蛻艄?jié)約了時間,省去了很多環(huán)節(jié)?!睋?jù)介紹,目前,天津港已經(jīng)率先實現(xiàn)裝箱單、設(shè)備交接單和場站收據(jù)的無紙化。4月底之前,六家集裝箱碼頭也將全部完成操作系統(tǒng)一體化的切換和網(wǎng)上營業(yè)廳的上線運行,屆時實現(xiàn)繳費、預(yù)約提箱、綜合查詢等服務(wù)功能的網(wǎng)上24小時受理,將為客戶提供更加快速、便捷、高質(zhì)量的港口報務(wù)。
降費提效
據(jù)了解,此前發(fā)布的《天津港口岸降費提效治亂出清優(yōu)化環(huán)境專項行動方案》,天津港共有38項重點任務(wù),由天津港集團(tuán)公司主辦的有11個項目,目前已完成7項,其中包括梳理口岸的常規(guī)費用、對外公布“一站式陽光價格”等,其余4項正在加快推進(jìn)。
天津港集團(tuán)公司集裝箱業(yè)務(wù)部副部長孟慶柱對記者表示,下一步天津港將大力拓展一站式服務(wù),加大直接客戶的市場開發(fā)力度,利用25個內(nèi)陸“無水港”和5個營銷中心的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,吸引更多客戶使用一站式服務(wù)平臺,增強對內(nèi)陸腹地的輻射帶動作用。與此同時,在鞏固提升已有成果的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格落實降費優(yōu)服措施,持續(xù)提升效率、優(yōu)化服務(wù),加快碼頭資源整合和推進(jìn)“智慧港口”建設(shè),全力推進(jìn)港區(qū)通關(guān)“雙優(yōu)化”改革,為客戶進(jìn)一步節(jié)省時間、降低物流成本,切實履行好對外服務(wù)承諾,更好地服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展、“一帶一路”建設(shè)重大國家戰(zhàn)略和天津北方國際航運核心區(qū)建設(shè)。