UpdateTime：2023/2/20 16:24:42

蝦皮中國臺(tái)灣怎么退貨所有shopee買家在購買商城商品時(shí)均享有15天(菲律賓/越南站點(diǎn)為7天)退貨政策(提醒：當(dāng)買家選擇確認(rèn)收貨后，此政策將失效，SHOPEE中國臺(tái)灣海外倉服務(wù)13380352849)。

1、貨在國內(nèi)倉庫。訂單取消以后，就會(huì)觸發(fā)退貨流程，只要你確保在店鋪內(nèi)設(shè)置好退貨地址即可。費(fèi)用：正常國內(nèi)到付包裹快遞費(fèi)。

2、貨在國外倉庫。如果你說的是shopee各個(gè)站點(diǎn)的當(dāng)?shù)貍}庫，即包裹已經(jīng)過了海關(guān)，那么就屬于跨境退貨。Shopee針對(duì)此也是有一個(gè)自動(dòng)退貨流程，會(huì)暫時(shí)放在當(dāng)?shù)氐膫}庫，定期將符合要求的包裹退貨。同樣的，Shopee開店賣家要在店鋪內(nèi)設(shè)置退貨地址。

費(fèi)用：免費(fèi)或者8美金?；蛘吣阋部梢灾苯雍唾I家溝通，針對(duì)低價(jià)值的產(chǎn)品，避免產(chǎn)生退貨所需的運(yùn)費(fèi)。建議設(shè)置好退貨的地址這塊，然后如果出現(xiàn)這種情況，核算一下成本，如果不劃算就直接送給客戶，同時(shí)提升顧客的印象，接下來再將自己的店鋪和產(chǎn)品做好，盡量避免該事情發(fā)生。

退貨流程：

產(chǎn)生退貨的方式有兩種：

第一種為買家申請，

第二種為派送失敗或不取件。對(duì)于買家申請的審批通過后，才會(huì)退貨至本地倉庫。派送失敗或不取件，直接就會(huì)退貨至本地倉庫。大于20美金的包裹，經(jīng)過客戶經(jīng)理的問詢后，賣家需及時(shí)回復(fù)處置方式。當(dāng)貨物到了中國后，賣家可以選擇去香港自提(≥100美金的包裹需要自提，自提的有效期為30天)，還可以等平臺(tái)派送過來。

當(dāng)買家申請退貨退款，蝦皮受理后將委託指定之宅配公司，與買家連絡(luò)并前往取回退貨商品。當(dāng)您收到退貨商品時(shí)，請務(wù)必檢查商品狀態(tài)是否為全新狀態(tài)且包裝完整，沒有缺少任何配件。蝦皮的退貨方面做的還是很方便的，不管是買家還是賣家操作都很便捷，但是當(dāng)有客戶想退貨的時(shí)候，如果不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題，建議賣家還是先跟客戶溝通一下，實(shí)在不行再退貨。