UpdateTime:2016/11/10 16:02:41
關(guān)于郵件開發(fā)客戶:
郵件開發(fā)需要一定的技巧,在確保郵件地址正確的情況下,首先要考慮的是郵件能不能發(fā)到客戶的郵箱,即使是垃圾郵箱,其次是考慮客戶會(huì)不會(huì)去打開看。
1 盡量用公司后綴的郵件地址(如Oem Car GPSLtd,郵件用info@oemcargps.com),而且保證,這個(gè)郵件地址在這段時(shí)間內(nèi)沒有頻繁的群發(fā)郵件,那么發(fā)出去的郵件大部分會(huì)進(jìn)入客戶的收件箱
2 郵件題目,這是個(gè)難題,寫不好就進(jìn)了垃圾箱,但最基本的是要表達(dá)的,也就說通過這個(gè)題目,客戶就大概知道郵件的內(nèi)容,如果題目和內(nèi)容不符,一個(gè)是會(huì)被當(dāng)成垃圾郵件過濾掉,另外也可能引起客戶的不快,也就是不誠信的表現(xiàn)。 告訴大家一個(gè)秘密,如果在題目中加入客戶的名字,那這個(gè)郵件被打開的幾率將上升30% 。
3 最好不要用群發(fā),群發(fā)就相當(dāng)于是碰運(yùn)氣,沒有誠意,沒人會(huì)和沒有誠意的人做生意。
4 郵件開發(fā),是個(gè)堅(jiān)持的過程,不要希望你今天發(fā)了50封,就會(huì)有回復(fù)。打個(gè)比方,我每天會(huì)收到同行的報(bào)價(jià),A 只發(fā)了一封郵件給我,價(jià)格比較低,而 B 只要有價(jià)格更新,就會(huì)發(fā)給我, 但是價(jià)格比 A 高一點(diǎn), 等我確實(shí)有貨出的時(shí)候,要從 A 和 B 兩家選一家,會(huì)選誰? 答案肯定是 B,因?yàn)槲蚁嘈?B。 信任是需要慢慢建立的,一封郵件起不到任何作用,要讓客戶感覺到我一直存在,我一直在從事貨代工作,時(shí)間越長,信任度就越大, 關(guān)于信任度以后再說。 可以每天定個(gè)計(jì)劃,再忙,也要堅(jiān)持花半個(gè)小時(shí)發(fā)郵件, 也就是說每天至少花半個(gè)小時(shí)開發(fā)新客戶。
上面說了郵件題目的設(shè)定,現(xiàn)在說說開發(fā)郵件的內(nèi)容
我們打開一份郵件的時(shí)候,首先看的是最開始的一部分,如果沒有吸引力,就不會(huì)繼續(xù)往下看,直接刪掉,所以開始部分很重要。
稱呼部分,很多時(shí)候,人們?cè)敢庥肈EAR SIR 等,用這個(gè)稱呼,有人回復(fù)的話,真是運(yùn)氣好。最好是知道收件人的名字,這樣客戶一看就知道專門給他寫的郵件,比較正式,客戶出于好奇也會(huì)繼續(xù)往下看,而且很有可能出于禮貌,會(huì)回復(fù)一下,即使沒有需要。也就是說,客戶打開郵件的第一眼,就知道是專門給他寫的郵件,絕對(duì)不是群發(fā)的,沒有誠意的。
第一段,最好是一句話說明來意,這樣客戶知道了你的意思,就會(huì)考慮要不要接著往下看。如果一開始就是一堆內(nèi)容,沒人愿意看。
然后,內(nèi)容以簡短為好。這里切記不要一味的說自己公司多厲害,多大,多少人,和多少船公司有合作,沒用,為什么? 客戶關(guān)心的不是你多厲害,而是能為客戶帶來什么,這個(gè)是最主要的,你公司再厲害,和客戶是沒有關(guān)系的,能給客戶帶來實(shí)在利益,為客戶著想才是真的。